Acompanhe como seus clientes se sentiram durante o treino

Permita que os clientes deixem um comentário ao finalizar o treino pelo aplicativo. Assim, sua equipe recebe informações que ajudam a entender a experiência de cada cliente e acompanhar os treinos com mais proximidade.

Como permitir comentários

Acesse Configurações - Aplicativo - Outros e ative a opção Habilitar comentários em treinos finalizados.

Com essa opção ativa, o cliente poderá escrever um comentário ao concluir o treino. Se ela estiver desativada, o campo não será exibido no aplicativo.

Consulte as respostas

As informações registradas podem ser consultadas em Gerencial - Treinos - Realizados pelo cliente.

No relatório, você encontra:

• Observações do cliente: comentário deixado após o treino;
• Esforço no treino (PSE): nível de esforço informado pelo cliente.

Com essas informações, os profissionais conseguem entender melhor como o cliente se sentiu durante o treino e usar esse retorno no acompanhamento. Saiba mais.