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Cadastro facial no EVO APP: atenda e cadastre no mesmo lugar
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Durante o atendimento, cada etapa que exige trocar de sistema quebra a sequência do trabalho. Você já está com o perfil do cliente aberto no EVO APP, mas, para cadastrar a biometria facial, precisa recorrer ao EVO web.
Com o cadastro facial no EVO APP, essa etapa passa a fazer parte do atendimento pelo celular.
Sua equipe pode acessar o perfil do cliente e cadastrar a facial no próprio aplicativo, sem abrir a versão web para realizar esse procedimento.
É uma mudança que faz diferença em uma situação simples da rotina: o cliente está sendo atendido, a equipe identifica que precisa cadastrar sua facial e pode dar continuidade a essa tarefa pelo app que já está usando. O cadastro deixa de ser o motivo para trocar de sistema no meio do atendimento.
Dois caminhos para acessar a funcionalidade
Se você já está no perfil do cliente, toque no ícone de três pontinhos e selecione Biometria facial. Assim, você acessa o cadastro a partir do perfil que está consultando.
Também é possível começar pelo menu lateral: selecione Biometria Facial e faça a busca pelo cliente ou colaborador para acessar o cadastro.
As permissões que sua equipe já utiliza continuam valendo
O cadastro e a edição de biometrias no EVO APP dependem das mesmas permissões necessárias no EVO web. Por isso, para utilizar a funcionalidade, o usuário precisa ter as autorizações correspondentes.
Na próxima vez que precisar cadastrar uma facial, você já pode concluir essa etapa pelo EVO APP.