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Novidades de Outubro
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Em outubro, as novidades se dividem em três frentes. No Fiti, o cliente avalia as aulas e chega direto ao conteúdo de uma notificação. No EVO web e no EVO App, professores e recepção ganham mais informação na grade e no perfil do cliente. No financeiro, a conciliação bancária localiza recebimentos em uma pesquisa só.
Fiti (app do cliente)
Avaliação das aulas da grade
Depois de participar de uma aula, o cliente encontra na tela de agendamento do Fiti um pedido de avaliação. Ele dá uma nota de 1 a 5 estrelas, pode deixar um comentário de até 120 caracteres ou escolher "Não responder". Cada aula é avaliada uma única vez, e o pedido identifica a aula, o professor, a data e o horário.
Para a unidade, as médias aparecem em Gerencial - Atividades - Ocupação, na nova coluna Avaliação média. No modal de participantes do horário, é possível consultar a nota, o comentário e a data de cada avaliação, e os relatórios ganham filtros por nota.
A avaliação pode ser habilitada ou desabilitada na configuração da atividade, valendo para todos os horários vinculados, ou em um horário específico. Atividades sob demanda não recebem avaliação.
Use as médias para identificar aulas e horários que merecem atenção e para reconhecer os professores com melhor retorno.
Saiba mais sobre a avaliação das aulas.
Link nas notificações push
Ao configurar uma notificação push no EVO, dá para incluir um link. Quando o cliente toca na notificação, ele vai direto à página indicada: uma campanha, um conteúdo, uma inscrição. O preenchimento é opcional, e as notificações sem link continuam funcionando como antes.
No primeiro acesso a cada link, o Fiti mostra a tela "Saindo do app" e pede o aceite de um termo. Links já aceitos abrem direto nas próximas vezes.
Na próxima campanha, inclua o link no push e leve o cliente até o destino em um toque.
Ver como enviar notificações push.
EVO web e EVO App (operação e professores)
Ordenação de clientes na atividade da grade
No modal de detalhes do horário, a lista de clientes agendados pode ser ordenada por agendamento, ordem alfabética ou vaga ocupada. Quando a atividade tem vagas, a lista já vem ordenada por vaga ocupada. A opção fica no botão Ordenar por, no EVO web, e no ícone de ordenação no topo da tela, no EVO App.
No EVO App há ainda uma quarta ordenação: risco de evasão, disponível para quem tem permissão de visualizar o Coach Console.
Saiba mais.
Coach Console nas atividades da grade e na gestão de clientes do EVO App
O nível de risco de evasão (alto, médio ou baixo) passa a aparecer no card do cliente na listagem das atividades da grade e na tela de gestão de clientes do EVO App. No menu de três pontos, o atalho Perfil coach console abre o perfil completo, e ao voltar o professor retorna aos detalhes do horário em que estava.
O risco e o atalho aparecem para usuários com a permissão "Coach console EVO APP - visualizar".
Com isso, o professor identifica na própria aula quem precisa de uma conversa, sem sair da grade.
Avaliações físicas do EVO App no EVO web
As avaliações físicas realizadas no EVO App podem ser consultadas no EVO web, em + mais - Avaliação física EVO APP, no perfil do cliente. O atalho aparece para clientes com pelo menos uma avaliação feita pelo app.
Na tela, é possível filtrar por data, tipo, protocolo e responsável e, para cada avaliação, visualizar, enviar o relatório por e-mail ou WhatsApp, exportar ou excluir. O Relatório personalizado compara até três avaliações do mesmo tipo em um período, e a Avaliação física completa exibe o relatório da última avaliação, igual ao do app.
Quem monta treinos no computador passa a ter os resultados do cliente na mesma tela, sem abrir o aplicativo. O envio por WhatsApp está disponível para academias com Chat Pro.
Financeiro
Conciliação bancária: busca por várias autorizações e filtro StoneCode
O filtro por número de autorização aceita uma lista inteira de uma vez. Basta colar os números separados por espaço, vírgula, ponto e vírgula ou um por linha, e todos os recebimentos aparecem em uma única pesquisa.
Para academias com a integração Conciliação Stone, há o novo filtro StoneCode, com seleção múltipla organizada em Físico e Online, e uma nova coluna StoneCode ao lado de Autorização. Recebimentos dos últimos três meses já aparecem com o código.
As regras de conciliação continuam as mesmas; o que muda é o tempo gasto para localizar os recebimentos.