Aanpassen van overboekingsinstructies

Voor klanten die het klantenportaal gebruiken om te betalen via overboeking, is er nu een nieuwe functie beschikbaar waarmee je zelf kunt bepalen welke instructies de klant moet meegeven bij het overboeken. Dit betekent dat je de omschrijving en details die in de overboeking worden vermeld, kunt aanpassen aan jouw behoeften en aan de aard van de transactie.

Hoe werkt dit?

• Als je de betaalmethode 'overboeking' hebt ingeschakeld in het klantenportaal, kun je nu via de instellingen de instructies voor deze betaalmethode aanpassen.
• Je kunt specifieke aanwijzingen toevoegen, zoals de vermelding van het factuurnummer, klant-ID, of andere relevante informatie die nodig is voor een correcte verwerking van de betaling.

Voordelen van deze functie

• Duidelijkheid voor klanten: Deze functie zorgt ervoor dat klanten exact weten welke informatie ze bij de overboeking moeten vermelden, wat het betalingsproces duidelijker maakt.
• Nauwkeurigheid: Het helpt je administratie en betalingsverwerking nauwkeurig te houden, doordat elke betaling voorzien is van de juiste identificerende details.
• Flexibiliteit: Het biedt je de mogelijkheid om de overboekingsinstructies af te stemmen op jouw bedrijfsbehoeften, wat handig kan zijn bij specifieke campagnes of promoties.

Deze nieuwe functie biedt je de mogelijkheid om het overboekingsproces beter te beheren en te personaliseren, zodat je klanten moeiteloos de juiste informatie kunnen geven en je administratie nauwkeurig blijft. Het draagt bij aan een soepel betalingsproces, zowel voor jou als voor je klanten.

WhatsApp-kanaal voor directe updates

We hebben fantastisch nieuws! aniday heeft nu een eigen WhatsApp-kanaal waar je direct updates, nieuws, meldingen van storingen, en andere belangrijke informatie kunt ontvangen. Dit kanaal is speciaal opgezet om jou op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen, waardoor je direct weet wat er speelt in het aniday-systeem.

Meld je aan en zet notificaties aan

• Aanmelding: Klik op de link: https://whatsapp.com/channel/0029VaIAuaB9MF99b2eewP2E om je aan te melden. Zorg ervoor dat je dit opent op je mobiele apparaat voor een naadloze ervaring.
• Notificaties: Zet notificaties aan, zodat je geen enkele update mist. Dit helpt je om altijd op de hoogte te blijven van alle belangrijke gebeurtenissen.

Verbeterde communicatie

We hebben dit kanaal aangemaakt om de communicatie met jou te versterken en te stroomlijnen. Je hebt nu direct toegang tot alle updates die je nodig hebt om jouw werk soepel en efficiënt te laten verlopen.

Met ons nieuwe WhatsApp-kanaal zorgen we ervoor dat je altijd verbonden blijft met de laatste ontwikkelingen van aniday. Meld je vandaag nog aan en blijf op de hoogte!

Koppelen van labels aan klanten

Het aniday-systeem biedt nu de mogelijkheid om labels te koppelen aan klanten. Voorheen waren labels alleen te gebruiken als dier eigenschappen, maar nu kun je ook klantlabels toevoegen. Deze labels kun je instellen en beheren via het Instellingen-menu, onder 'Systeem' en vervolgens 'Labels'. Hier kun je per label bepalen of het beschikbaar is voor klanten, dieren of beide.

Beheer van labels en kleuren

Bij het instellen van labels kun je ook de kleur van elk label kiezen: blauw, groen, rood, geel of wit. Dit helpt bij het organiseren en identificeren van verschillende soorten labels. Door deze labels te koppelen aan klanten, dieren of beide, heb je een betere controle over je systeem en kun je efficiënter werken.

Meldingen op verschillende pagina's

Een belangrijke toevoeging is dat gekoppelde labels nu meldingen kunnen genereren op de klantpagina, dierpagina of boekingspagina. Deze meldingen verschijnen duidelijk bovenaan de pagina, vooral als er een rode label (waarschuwing) aan een klant of dier is gekoppeld. Dit is handig in situaties zoals:

• Vaste klant: Voor klanten die al lange tijd van je diensten gebruik maken. Dit label kan je helpen bij het bieden van speciale aandacht of voordelen aan deze vaste klanten.
• Dagopvang klant: Voor klanten die regelmatig gebruik maken van de dagopvangdiensten. Dit label kan helpen bij het identificeren van deze specifieke klanten en het coördineren van hun behoeften.
• Slechte betaler: Een klant met een rode label als waarschuwing voor slecht betalingsgedrag, zodat je meteen op de hoogte bent bij het openen van de klantpagina.

Hoe stel je dit in?

• Ga naar Instellingen -> Systeem -> Labels -> Instellingen.
• Hier kun je de meldingen aan- of uitzetten en bepalen hoe de labels worden gebruikt.

Deze update maakt het beheren van zowel klanten als dieren eenvoudiger en overzichtelijker, en helpt je bij het efficiënt managen van belangrijke informatie. Het biedt jou en je team de tools om direct op de hoogte te zijn van essentiële details, wat bijdraagt aan een soepele en effectieve bedrijfsvoering.

Ontvang e-mail notificaties bij annuleringen

Als je hebt ingesteld dat jouw klanten via het klantenportaal een overnachting of dagopvang kunnen annuleren, kun je er nu voor kiezen om een e-mail notificatie te ontvangen wanneer een annulering wordt aangevraagd. Dit zorgt ervoor dat je direct op de hoogte bent en kan reageren door de annulering te accepteren of af te wijzen in het systeem. Deze functie helpt je om snel te reageren op veranderingen en je planning dienovereenkomstig aan te passen.

Hoe stel je e-mail notificaties in?

• Ga naar Instellingen: -> Klantenportaal -> Navigeer naar "Overnachting en dagopvang annuleren".
• Activeer e-mail notificaties: Vink de optie "E-mail beheerder als er een annulering wordt gedaan" aan. Hiermee schakel je de e-mail notificaties in.

Voordelen van e-mail notificaties

• Direct op de hoogte: Je wordt meteen geïnformeerd wanneer een klant een annulering aanvraagt, wat je helpt om proactief te reageren.
• Beheer van beschikbaarheid: Snelle kennisgeving stelt je in staat je beschikbaarheid beter te beheren door snel ruimte vrij te maken voor andere klanten of wijzigingen in je planning aan te brengen.
• Efficiëntie in communicatie: Deze functie vermindert de kans op miscommunicatie of vertragingen in het bijwerken van je reserveringen en planning.

Deze nieuwe mogelijkheid om e-mail notificaties te ontvangen bij annuleringen is een waardevolle toevoeging voor het efficiënt beheren van je bedrijfsactiviteiten, zodat je altijd up-to-date blijft met de laatste wijzigingen in boekingen.

Toevoegen van kleurlabels aan extra opties

Je kunt nu kleurlabels toevoegen aan de extra opties die je instelt bij de tarieven. Dit maakt het makkelijker om in de agenda direct te zien welke specifieke activiteit of extra dienst gepland staat, door middel van een kleurcode. Elke extra optie kan een eigen kleurlabel krijgen, waardoor je op een snelle en visuele manier kunt identificeren om welke activiteit het gaat.

Hoe stel je kleurlabels in?

• Ga naar Instellingen -> Tarieven -> Extra opties: Hier zie je een lijst van alle extra opties die je kunt aanpassen of toevoegen.
• Kleur aanpassen: Wanneer je een bestaande extra optie opent of een nieuwe toevoegt, krijg je de mogelijkheid om de kleur van het label te wijzigen. Standaard is deze kleur ingesteld op blauw, maar je kunt elke gewenste kleur kiezen.

Voordelen van het gebruik van kleurlabels

• Overzichtelijkheid: Met kleurlabels zie je in één oogopslag welke activiteiten of extra diensten gepland staan, zonder dat je details hoeft te lezen.
• Efficiëntie in planning: Het helpt bij het efficiënter plannen en organiseren van je agenda. Je kunt snel visueel sorteren en prioriteiten stellen op basis van kleur.
• Personalisatie: Deze functie biedt de mogelijkheid om je systeem verder te personaliseren en aan te passen aan jouw specifieke behoeften.

Deze nieuwe functie is bedoeld om het beheren van je diensten en activiteiten te vereenvoudigen, zodat je meer tijd overhoudt voor andere belangrijke taken. Het toevoegen van kleurlabels is een simpele maar effectieve manier om je organisatie en dagelijkse planning te verbeteren.

Uitgebreide informatie bij aankomst, ingecheckt en vertrek

Het dashboard in het aniday-systeem biedt nu nog meer inzicht in de dieren die aankomen, momenteel ingecheckt zijn, of vertrekken. Voorheen zag je een totaalgetal dat het aantal dieren weergaf. Nu kun je met je muis over dit getal bewegen om een uitsplitsing te zien van hoeveel honden, katten of andere dieren er binnen die categorie vallen.

Hoe deze functie werkt

• Navigeer naar je dashboard: Hier vind je de secties voor aankomsten, ingecheckte dieren en vertrekkende dieren.
• Beweeg met je muis over de getallen: Zodra je dit doet, verschijnt er een gedetailleerde uitsplitsing die toont hoeveel honden, katten of andere dieren er zijn binnen het totaalgetal.

Voordelen van deze verbetering

• Direct inzicht: Je krijgt meteen een goed beeld van de samenstelling van de dieren die je op dat moment verzorgt, zonder dat je door verschillende menu's hoeft te klikken.
• Betere planning: Deze informatie helpt bij het plannen van de verzorging en het toewijzen van de juiste ruimtes, vooral als je faciliteit verschillende soorten dieren huisvest.
• Efficiënt beheer: Het maakt het beheren van aankomsten en vertrekken efficiënter, omdat je in één oogopslag ziet wat de verdeling is van de dieren.

Deze update is ontwikkeld om jouw werkproces te vereenvoudigen en je een beter overzicht te geven van de dieren in je zorg. Het biedt een snelle, intuïtieve manier om belangrijke informatie te verkrijgen, waardoor je je tijd en middelen effectiever kunt inzetten.

Compactere en lichtere opmaak

De instellingenpagina binnen het aniday-systeem heeft een make-over gekregen. De nieuwe opmaak is ontworpen om compacter, lichter en overzichtelijker te zijn. Dit betekent dat je sneller kunt vinden wat je zoekt en dat de pagina prettiger is voor het oog. De aanpassingen zijn gemaakt met het oog op gebruiksgemak, zodat je efficiënter door de instellingen kunt navigeren.

Voordelen van de nieuwe opmaak

• Snelheid: Door de compactere opmaak kun je sneller door de verschillende instellingen bladeren, wat tijd bespaart.
• Eenvoud: Een lichter ontwerp zorgt voor minder visuele vermoeidheid en maakt het eenvoudiger om de opties die je nodig hebt te vinden en aan te passen.
• Overzichtelijkheid: De nieuwe indeling verbetert het algemene overzicht, waardoor je een beter inzicht krijgt in de beschikbare instellingen en hoe je deze kunt aanpassen aan jouw wensen.

Hoe je de vernieuwde pagina gebruikt

• Verken de pagina: Neem even de tijd om de nieuwe indeling te verkennen. Je zult merken dat alle vertrouwde instellingen er nog zijn, maar nu makkelijker toegankelijk.
• Pas aan naar wens: Experimenteer met het aanpassen van je instellingen. De nieuwe opmaak is ontworpen om dit proces intuïtiever te maken.

Deze update is onderdeel van onze toewijding om jouw ervaring met het aniday-systeem voortdurend te verbeteren. We hopen dat je de vernieuwde instellingenpagina prettig en nuttig vindt in het dagelijks beheer van jouw onderneming.

Update van het afzender serveradres

Voor alle e-mails die via het aniday-systeem worden verzonden, is er een belangrijke wijziging doorgevoerd in het serveradres van de afzender. Waar het voorheen eindigde op @kennelcare.nl (bijvoorbeeld pawwiee@kennelcare.nl), is dit nu veranderd naar @aniday-mail.com (bijvoorbeeld pawwiee@aniday-mail.com). Deze wijziging is doorgevoerd om de e-maildienstverlening te verbeteren en om een duidelijkere verbinding met het aniday-merk te waarborgen.

Wat betekent dit voor jou?

• Herkenningspunt: Het nieuwe serveradres maakt het makkelijker voor jou en je klanten om e-mails die vanuit het aniday-systeem worden verzonden, te herkennen.
• Consistentie: Deze wijziging zorgt voor een consistente merkervaring, doordat alle communicatie nu onder de aniday-vlag plaatsvindt.
• Betrouwbaarheid: Het nieuwe adres draagt bij aan de betrouwbaarheid en professionaliteit van de communicatie die je met je klanten voert.

Actiepunten

• Informeer je klanten: Het kan handig zijn om je klanten op de hoogte te brengen van deze wijziging, zodat ze weten dat e-mails van het nieuwe adres legitiem zijn en van jou afkomstig.
• Controleer je instellingen: Zorg ervoor dat je e-mailinstellingen up-to-date zijn om te voorkomen dat e-mails onverhoopt in de spamfolder terechtkomen.

Deze update is een stap voorwaarts in de voortdurende inspanningen om de service en communicatie van aniday te verbeteren. Het nieuwe e-mail serveradres is een onderdeel van deze missie, ontworpen om een naadloze en professionele communicatie-ervaring te bieden.

Optie om betaalverplichting uit te zetten bij annulering

Wanneer je een boeking annuleert, is er nu een nieuwe optie beschikbaar waarmee je de betaalverplichting kunt uitschakelen. Dit betekent dat de bijbehorende factuur automatisch wordt aangepast naar €0,- en de status krijgt van "Betaald". Deze functie is ontworpen om te voorkomen dat geannuleerde boekingen open blijven staan en onnodig administratief werk veroorzaken, vooral in situaties waarin de klant niet verplicht is de factuur te betalen.

Hoe dit jouw administratie vereenvoudigt

• Directe afhandeling: Door de betaalverplichting uit te zetten bij het annuleren van een boeking, handel je direct de financiële afwikkeling af. Dit bespaart tijd en voorkomt verwarring.
• Duidelijkheid voor de klant: Klanten zien direct dat de annulering verwerkt is en dat er geen betaling meer verwacht wordt. Dit draagt bij aan een positieve klantbeleving.
• Efficiënter beheer van openstaande posten: Het helpt bij het schoon en overzichtelijk houden van je lijst met openstaande posten, omdat geannuleerde boekingen die niet meer betaald hoeven te worden, niet langer als openstaand worden weergegeven.

Deze update biedt je de mogelijkheid om op een flexibele manier om te gaan met de financiële aspecten van annuleringen, waardoor je administratieproces gestroomlijnd wordt en je klantvriendelijker kunt opereren. Het zorgt voor een win-win situatie waarin zowel de administratieve lasten worden verlicht als de klanttevredenheid wordt verhoogd.

Inzicht in overbetalingen per klant

Om je te helpen beter zicht te houden op de financiën, tonen we nu een specifieke melding of label op de klantenpagina onder het tabblad 'Facturen'. Deze melding geeft aan als een klant te veel heeft betaald op een factuur, met de exacte hoeveelheid die te veel betaald is, bijvoorbeeld "klant heeft € xx,-- te veel betaald". Dit maakt het eenvoudiger om te zien wanneer er een negatief saldo is en welke actie je hierop kunt ondernemen.

Hoe dit jou helpt

• Direct overzicht: Je ziet in één oogopslag of en hoeveel een klant te veel heeft betaald. Dit maakt het makkelijker om je administratie bij te houden en te zorgen dat alles klopt.
• Snelle actie: Met deze informatie kun je snel actie ondernemen, bijvoorbeeld door het te veel betaalde bedrag terug te storten aan de klant of het te verrekenen met toekomstige facturen.
• Klanttevredenheid: Door proactief te handelen bij overbetalingen verbeter je de tevredenheid en het vertrouwen van je klanten in jouw bedrijf.

Deze update is ontworpen om het financiële beheer binnen jouw organisatie te vereenvoudigen en transparanter te maken, zowel voor jou als voor je klanten. Het zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de financiële stand van zaken en helpt je om snel en adequaat te reageren op eventuele onregelmatigheden.