Chuvas no Rio Grande do Sul: cenário atual da consulta de NFes e CTes

🔷 O que está acontecendo?

A emissão de NFes e CTes continua sendo realizada em contingência por 17 Estados brasileiros desde 06/05/24, por conta da transferência temporária de serviços da Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul (SVRS) para um ambiente tecnológico de nuvem.

A SVRS é responsável por apoiar com tecnologia de emissão de documentos fiscais as seguintes UFs:

• Região Sul: Rio Grande do Sul e Santa Catarina;
• Região Centro-Oeste: Distrito Federal;
• Região Norte: Acre, Amapá, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins;
• Região Nordeste: Alagoas, Ceará, Paraíba, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe;
• Região Sudeste: Espírito Santo e Rio de Janeiro.

Apesar da contingência garantir a continuidade das operações de emissão e autorização de NFes e CTes, o compartilhamento das informações destes documentos com o Ambiente Nacional da Receita Federal/Serpro foi afetado de forma geral, ficando temporariamente indisponível em alguns casos.

Como consequência, a consulta de documentos também foi impactada.

🔷 Qual o cenário atual?

📦 Para NFes, o serviço de consultas ficou indisponível para os Estados que utilizam a Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul (SVRS) entre os dias 06/05/24 e 13/05/24, quando o compartilhamento dos dados com o Ambiente Nacional foi normalizado pela Receita Federal.

📌Veja o informe sobre a recente normalização da consulta de NFes;

🚚 Para CTes, o status ainda é de instabilidade e atrasos na consulta para todos os Estados brasileiros, uma vez que as informações desses documentos não estão sendo compartilhados normalmente com o Ambiente Nacional até o momento.

📌Veja o comunicado atual sobre CTes.

🔷 Quais os impactos no Arquivei?

Como consequência da falta de dados no Ambiente Nacional, a consulta completa de CTes está com instabilidade para todos os Estados nos seguintes sistemas da Receita Federal/Serpro:

• Web Service de distribuição de documentos fiscais;
• Portal Nacional do CTe.

⚠️ A plataforma Arquivei está conectada diretamente ao Web Service de Distribuição da Receita Federal/Serpro.

Dessa forma, CTes podem levar um tempo maior para serem disponibilizados em sua conta.

🔷 O que pode ser feito?

👉 Para CTes emitidos em qualquer Estado brasileiro, a recomendação é aguardar a normalização do serviço de consultas pela Receita Federal/Serpro.

🟢 Suas consultas no Arquivei continuam ativas e sendo monitoradas para garantir que todos os documentos sejam disponibilizados assim que o Ambiente Nacional voltar a receber informações.

Observação: para saber se um documento está em Ambiente Nacional e, portanto, apto para retornar para o Arquivei após consulta, você pode conferir o campo “Eventos e Serviços” (CTes) em uma consulta simples com a Chave de Acesso no Portal Nacional do CTe, como nos exemplos abaixo:

O documento somente estará disponível em Ambiente Nacional quando o campo “Data Recebimento AN” estiver preenchido com uma data e horário diferentes do padrão “01/01/0001 às 00:00:00”.

Vamos continuar monitorando este cenário e te atualizar se necessário por meio de comunicados em nossa plataforma, aqui na Central de Notícias Arquivei ou por e-mail.

🔹 O que fazer em caso de dúvidas?

Caso tenha alguma dúvida, ou note inconsistências em outros documentos além de CTes, você pode conversar com um de nossos especialistas nestes canais:

• 🟢 Chat na plataforma;
• 📧 E-mail: suporte@arquivei.com.br;
• 📞 Telefone (16) 3509-5555.