¡Novedad! Recordatorios Automatizados más inteligentes ✨

Tenemos Novedades!

Hemos implementado el envío de Recordatorios secuencial, para envíos asociados a un mismo número de teléfono, pero correspondientes a distintos pacientes.
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ℹ️ ¿Cómo funciona?

Cuando una familia tiene varias citas asociadas al mismo número de teléfono, el sistema enviará los recordatorios de forma automática y secuencial, uno a uno, en lugar de todos a la vez.

El siguiente recordatorio estará en cola y no se enviará hasta que el paciente haya respondido al anterior. Así, cada cita se gestiona de forma individual, evitando confusión y asegurando que ningún mensaje quede sin atender.

✅ ¿Qué problema resuelve?

Antes, recibir varios recordatorios simultáneos podía provocar que el paciente solo viera el último mensaje, o que intentara gestionar otras citas cuando el bot ya había finalizado la conversación, dejando respuestas pendientes que la clínica debía resolver a mano.

💡Nota: En los envíos manuales de recordatorios también recomendamos hacerlo de forma individual para mantener el mismo orden en la gestión de respuestas.

❓ Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través de los 🎧 del Portal de Kokuai.

Saludo 👋