Cualquier duda, ya sabes que podemos resolvértela en los 🎧 de Ayuda de la plataforma de Kokaui.
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Muchas gracias! 💚

Hemos organizado 3 sesiones prácticas durante junio y julio, con varias horas disponibles, para que le saques el máximo partido a Kokuai.

Sesión 1 — Todo sobre plantillas y la gestión de la bandeja de mensajes.

Aprende todo sobre la comunicación con el paciente, desde la creación de la plantilla hasta la gestión y organización de la respuesta de los pacientes. También repasaremos los errores más comunes y cómo resolverlos.

Sesión 2 — Asistentes de IA, bots y automatismos

Descubre cómo Kokuai puede ayudarte a reducir la carga de tareas manuales en recepción y a aumentar la facturación de tu clínica sin esfuerzo. Te presentaremos las opciones más utilizadas por las clínicas y para qué sirve cada una de ellas.

Sesión 3 — Recordatorios y Recalls.

Explora las dos vías más importantes que te ofrece Kokuai para aumentar la facturación de tu clínica: la recuperación de pacientes y la reducción de no-shows. Cómo configurarlos y sacarles el máximo partido.

¡Reserva tu Plaza!

¡Te esperamos! 💚

Hemos organizado 3 sesiones prácticas durante junio y julio, con varias horas disponibles, para que le saques el máximo partido a Kokuai.

Sesión 1 — Todo sobre plantillas y la gestión de la bandeja de mensajes.

​Aprende todo sobre la comunicación con el paciente, desde la creación de la plantilla hasta la gestión y organización de la respuesta de los pacientes. También repasaremos los errores más comunes y cómo resolverlos.

• Link de Registro

Sesión 2 — Asistentes de IA, bots y automatismos

Descubre cómo Kokuai puede ayudarte a reducir la carga de tareas manuales en recepción y a aumentar la facturación de tu clínica sin esfuerzo. Te presentaremos las opciones más utilizadas por las clínicas y para qué sirve cada una de ellas.

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Sesión 3 — Recordatorios y Recalls.

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Hola! 👋

¡Esperamos que Kokuai esté haciendo tu día a día en la clínica mucho más fácil!

Tenemos algo que te va a gustar 👇

💥 Promoción de Referidos Kokuai

Recomiéndanos a otra clínica y ambos os llevaréis una recompensa:

💰 100€ de Regalo 💰

🚀 ¿Cómo funciona?

1. Comparte tu enlace con cualquier clínica amiga
2. Esta clínica rellena sus datos en un breve formulario
3. Contactaremos con ella para agendar una demo
4. Cuando contrate Kokuai… disfrutaréis ambos del regalo mediante factura de abono

👉 ¿Empezamos?

Gracias por ayudarnos a llevar el potencial de Kokuai a más clínicas 🙌

Un abrazo!
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​💚 El equipo de Kokuai 💚
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Ya tienes disponible el Portal del Cliente de Kokuai, un espacio digital seguro donde puedes consultar y gestionar tu documentación comercial con Kokuai desde un único lugar.

¿Qué puedes hacer?

• Consultar y descargar facturas, presupuestos y pedidos
• Aceptar presupuestos
• Descargar o imprimir documentos en PDF
• Dejar comentarios en documentos

Cómo acceder.

📩 Desde el correo de invitación al Portal

Habrás recibido un correo con el enlace de acceso al Portal del Cliente. Entra desde ese enlace para consultar tus documentos.

💚 Desde el Portal de Kokuai

Arriba a la derecha, verás el apartado de "Mis Facturas". Clickando ahí, se te abrirá el portal.

🔗 Desde el enlace de cualquier documento

También puedes acceder desde el enlace incluido en cualquier factura, presupuesto o pedido que recibas.

✅ Acceso sin caducidad (recomendado)

Una vez dentro, podrás crear tu contraseña. A partir de ese momento podrás acceder siempre con email + contraseña, sin caducidad de enlaces.

⏱️ Importante

Si todavía no tienes contraseña, los enlaces pueden caducar a las 48h por seguridad.

Seguridad

Te recomendamos usar siempre acceso con credenciales para evitar caducidades y proteger tu información.

Si quieres más información, haz clic en el siguiente enlace ⬇

Si necesitas ayuda, estamos en los cascos de ayuda para resolverte cualquier duda.
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Un saludo! 👋

A partir de ahora, tú y tu equipo podréis gestionar la clínica desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin necesidad de estar delante del ordenador.

🚀 ¿Cómo acceder?

1. Abre el navegador de tu móvil (Safari, Chrome, etc.).
2. Entra en la URL de Kokuai: es la misma dirección web que usas en tu ordenador. 👉 ¿No la recuerdas? Pulsa el botón de abajo para copiarla.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para añadir la app a tu móvil.

✨ ¿Qué puedes hacer desde el móvil?

📅 Agenda: Consulta las citas por doctor o por tratamiento, con tres vistas disponibles (Agenda , Día y Lista). Filtra por estado, tratamiento o box, y crea nuevas citas al momento con el botón "+".

💬 Conversaciones: Envía plantillas y chatea con tus pacientes en tiempo real. Busca cualquier conversación desde el buscador integrado.

👥 Contactos: Consulta fichas de pacientes, envía difusiones y plantillas e importa nuevos contactos por CSV.

🎧 Ayuda y soporte: Contacta con el equipo de Kokuai directamente desde la parte inferior izquierda del Menú de Kokuai.
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Esperamos que esta novedad os facilite mucho el día a día! 💥

Como siempre, estamos en los cascos de soporte de Kokuai para cualquier duda que os surja!
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El equipo de Kokuai 💚

Tenemos Novedades!

Hemos implementado el envío de Recordatorios secuencial, para envíos asociados a un mismo número de teléfono, pero correspondientes a distintos pacientes.
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ℹ️ ¿Cómo funciona?

Cuando una familia tiene varias citas asociadas al mismo número de teléfono, el sistema enviará los recordatorios de forma automática y secuencial, uno a uno, en lugar de todos a la vez.

El siguiente recordatorio estará en cola y no se enviará hasta que el paciente haya respondido al anterior. Así, cada cita se gestiona de forma individual, evitando confusión y asegurando que ningún mensaje quede sin atender.

✅ ¿Qué problema resuelve?

Antes, recibir varios recordatorios simultáneos podía provocar que el paciente solo viera el último mensaje, o que intentara gestionar otras citas cuando el bot ya había finalizado la conversación, dejando respuestas pendientes que la clínica debía resolver a mano.

💡Nota: En los envíos manuales de recordatorios también recomendamos hacerlo de forma individual para mantener el mismo orden en la gestión de respuestas.

❓ Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través de los 🎧 del Portal de Kokuai.

Saludo 👋