Follow-up management in Empego is now clearer and more efficient.

What’s new:

• Clear separation between assisted and non-assisted follow-ups, with a new “Assisted” tab;
• Instant visibility into the last reminder sent and the next scheduled reminder;
• Reminders for follow-ups sent to patients can now be pre-scheduled and edited in just a few clicks;
• Internal notes are now visible directly in the follow-up summary.

👉 Fewer missed reminders, more control over your patient follow-ups.

La gestion des suivis dans Empego devient plus claire et plus efficace.

Nouveautés :

• Séparation des suivis assistés et non assistés, avec un nouvel onglet « À assister »;
• Visibilité immédiate sur le dernier rappel envoyé et le prochain rappel prévu;
• Les rappels des suivis envoyés aux patients peuvent maintenant être pré-programmés et modifiés en quelques clic;
• Les notes internes sont maintenant visibles directement sur le résumé suivi.

Pour en savoir plus, consulter le guide suivant :

👉 Moins d’oublis, plus de contrôle sur vos suivis de patients.

You can now filter your dashboard to quickly view the consultations and follow-ups most relevant to you.

Consultations

New filters allow you to view consultations based on:

• Consultation reason
• Patient location

These filters make it easy for pharmacists who focus on phone-based counselling to display only the consultations that are relevant to them.

Follow-ups

For follow-ups, you can now filter by:

• Follow-up reason

This feature is particularly useful for pharmacy technicians managing follow-ups for high-cost medication orders.

Vous pouvez maintenant filtrer votre tableau de bord afin d’afficher plus rapidement les consultations et les suivis qui vous concernent.

Consultations

De nouveaux filtres vous permettent d’afficher les consultations selon :

• La raison de consultation
• L’emplacement du patient

Ces filtres permettent notamment à un pharmacien qui se consacre aux conseils téléphoniques d’afficher uniquement les consultations pertinentes dans son tableau de bord.

Suivis

Du côté des suivis, il est maintenant possible de filtrer selon :

• La raison du suivi

Une fonctionnalité particulièrement utile pour les ATP qui s’occupent des suivis liés aux commandes de médicaments dispendieux.

La fonctionnalité Dupliquer des suivis a été améliorée pour vous faire gagner encore plus de temps.

Avant
Dupliquer un suivi ne permettait que de reprendre la raison du suivi afin de planifier un suivi identique à une date ultérieure (ex. : refaire un suivi d’hypertension avec le même patient).

Maintenant
La duplication est beaucoup plus fidèle au suivi original. En plus de la raison du suivi, les éléments suivants sont désormais automatiquement copiés :

• ✏️ La personnalisation du suivi
• 🗒️ Les notes internes
• 💬 Le message personnalisé
• ❓ La question personnalisée

👉 En un clic, un suivi complet est recréé, prêt à être utilisé ou modifié selon la situation.

The Duplicate feature for follow-ups has been enhanced to help you save even more time.

Before
Duplicating a follow-up only copied the reason for the follow-up, allowing you to schedule a similar follow-up at a later date (e.g., repeating a hypertension follow-up with the same patient).

Now
Duplication is much more aligned with the original follow-up. In addition to the follow-up reason, the following elements are now automatically copied:

• ✏️ Follow-up personalization
• 🗒️ Internal notes
• 💬 Custom message
• ❓ Custom question

👉 With one click, a complete follow-up is recreated, ready to use or tailored to the situation.

Your patient has multiple phone numbers? No more juggling contact details!

You can now add multiple phone numbers to patient profiles and assign each one a type and a custom description.

👉 No need to edit the profile every time — save time when creating consultations and follow-ups.

Votre patient a plusieurs numéros ? Plus besoin de jongler avec ses coordonnées !

Vous pouvez maintenant ajouter plusieurs numéros de téléphone à vos profils patients ainsi que leur assigner un type et une description.

👉 Plus besoin de modifier le profil à chaque fois — gagnez du temps à la création de vos consultations et suivis.

The display order of consultations has been optimized!
They now appear in the following order:
1️⃣ Onsite
2️⃣ By phone
3️⃣ By appointment

Within each category, consultations are further prioritized based on:

• The presence of red flags.
• The time elapsed since the patient's response.

👉 A clearer and more efficient view to help you analyze consultations!

L’ordre d’affichage des consultations a été optimisé !
Elles apparaissent maintenant dans cet ordre :
1️⃣ Sur place
2️⃣ Téléphone
3️⃣ Rendez-vous

À l’intérieur de chaque catégorie, les consultations sont ensuite priorisées selon :

• La présence de signaux d’alarme.
• Le temps écoulé depuis la réponse du patient.

👉 Une vue plus claire et plus efficace pour analyser vos consultations !