Tenha mais controle sobre os bancos disponíveis no Pix Automático.

A configuração do Pix Automático ganhou uma nova aba para definir quais bancos ficam disponíveis para autorização. Com isso, é possível visualizar os bancos ativos, inativar opções individualmente ou em massa e reativar bancos quando necessário. As alterações passam a valer para novas vendas, sem impactar autorizações realizadas anteriormente.

Saiba mais sobre a integração entre EVO e Pix Automático.

Comunique reajustes de contrato de forma automática pelo CRM 2.0.

A Automação do CRM 2.0 ganhou a nova regra Reajuste de contrato, que permite enviar comunicações sempre que um reajuste for aplicado ao contrato do cliente. A automação pode ser configurada para disparar antes, no dia ou depois do reajuste, ajudando a reduzir dúvidas no momento da cobrança e a manter o cliente informado sobre alterações de valor.

Saiba mais sobre a nova regra de Automação CRM 2.0 para reajuste de contrato.

Gerencie saldos de FitCoins com mais agilidade e governança.

O Clube de Recompensas ganhou a aba Controle de FitCoins, que centraliza a consulta e a gestão dos saldos dos clientes. A nova tela permite filtrar clientes, exportar resultados, configurar colunas e realizar ações em massa, como adicionar, remover ou zerar FitCoins. Todas as alterações ficam registradas em Movimentações, com motivo obrigatório, usuário responsável, data, hora e valor alterado.

Saiba mais sobre o Controle de FitCoins no Clube de Recompensas.

Use o Nome preferencial para oferecer uma experiência mais respeitosa e personalizada.

O EVO passa a permitir o cadastro e a exibição do Nome preferencial, usado nas interações do dia a dia com o cliente. Quando informado, esse nome aparece em interfaces como EVO App, Autoatendimento, automações, comunicados, relatórios e buscas internas. O Nome de registro continua reservado para contratos, boletos, notas fiscais, recibos e processos legais ou fiscais.

Saiba mais sobre o uso de Nome preferencial no EVO.

A gestão de contas a pagar ganhou uma nova experiência no EVO.

Com a nova tela, fica mais fácil acompanhar as despesas da unidade, consultar informações relevantes e realizar ações do dia a dia em um ambiente mais moderno e flexível.

A funcionalidade permite gerenciar contas a pagar com mais agilidade, usando filtros avançados, visualizações personalizadas e ações em massa. Além disso, é possível registrar transferências entre contas bancárias e acompanhar o histórico de alterações, mantendo mais controle sobre as movimentações financeiras.

A nova tela de Contas a Pagar está disponível em versão beta. Acesse o artigo e saiba como testa-la.

Entenda o que mudou.

A Nova Experiência de Treinos e o Controle de FitCoins saíram do beta e estão disponíveis para todos.

Nova Experiência de Treinos

A Nova Experiência de Treinos oferece uma interface mais clara e moderna para o cliente acessar seus treinos no Autoatendimento e na Área Logada.

O antigo menu Imprimir Treinos passou a se chamar apenas Treinos, reunindo em um único fluxo a visualização e a impressão dos treinos.

A funcionalidade permite consultar os detalhes do treino com mais facilidade, incluindo exercícios, mídias, séries, repetições, cargas, métodos e observações do instrutor.
​Saiba mais aqui.

Controle de FitCoins

O Controle de FitCoins também saiu do beta e está disponível para todos no Clube de Recompensas.

Com essa funcionalidade, o espaço pode consultar, filtrar e gerenciar os saldos de FitCoins dos clientes em uma tela centralizada.

Também é possível realizar ações em massa, como adicionar, remover ou zerar FitCoins, além de acompanhar os registros das movimentações com mais controle e rastreabilidade.

Entenda mais sobre o clube de recompensas.

Novos fluxos de autoatendimento reduzem etapas e agilizam o acesso.

Clientes Wellhub, TotalPass, GoGood e GuruPass podem concluir todo o fluxo de acesso diretamente pelo totem, sem precisar passar pela recepção. Além disso, a liberação de convidados pelo totem simplifica o processo com validações automáticas e cadastro facilitado.
Saiba mais sobre agregadores e como liberar convidados pelo totem.

Acompanhe informações importantes e ganhe flexibilidade na operação.

A Evolução dos clientes fica centralizada em um histórico com registros de atividades, anotações e anexos, acessível pelo EVO web e aplicativo. Também é possível ter mais controle sobre agendamentos vinculados a contrato, limitando reservas simultâneas por atividade e bloqueando novos agendamentos de clientes com restrições ativas. Para completar, a gestão de contratos adicionais ganha mais flexibilidade com opções fixas, opcionais e atualização em massa de contratos elegíveis.
Saiba mais sobre a Evolução e Controle de agendamentos.

Novos recursos ajudam a acompanhar despesas e notas fiscais com mais praticidade.

A nova tela de Contas a Pagar reúne filtros avançados, ações em massa e mais flexibilidade na administração das despesas. Já as telas de notas fiscais de serviço e produto receberam novos filtros, totalizadores, histórico operacional e cancelamento em massa para facilitar o acompanhamento e a gestão fiscal.

Saiba mais sobre a nova tela de Contas a Pagar e sobre as Notas fiscais.

Comunicação, automação e experiência no aplicativo ganharam novas evoluções no EVO.

As novidades deste mês trazem mais controle na gestão de publicações, novas possibilidades de integração com ferramentas externas e mais autonomia para clientes multiunidade diretamente pelo aplicativo. Confira os destaques:

Timeline no ADM Geral

Nova estrutura para criação, gestão e distribuição de publicações em uma única interface, com filtros avançados, organização por status, agendamento automático e controle de comentários.

Entenda

Webhook no CRM 2.0

Webhook pode ser utilizado como ação nativa em automações, segmentações e relacionamento, ampliando as possibilidades de integração e automação com ferramentas externas.
​Entenda

Importação de biometria pelo app

Clientes multiunidade agora podem importar biometria diretamente pelo aplicativo, simplificando o acesso entre unidades.

Entenda

O que mudou?

Agora você pode incluir GIFs nos exercícios de forma mais rápida e com mais opções direto no EVO.

Além de subir arquivos do seu computador, você pode acessar a biblioteca de GIFs do EVO e escolher entre diversas opções disponíveis, sem precisar sair da plataforma.

Por que isso importa?

Você ganha mais agilidade na criação de exercícios e melhora a experiência visual de quem treina com o app!

Antes, era necessário buscar imagens fora do EVO. Agora, você encontra tudo em um só lugar.

Para quem é?

Para todos que cadastram ou editam exercícios.

O que você precisa fazer agora
Ao criar ou editar um exercício:

• Clique em Inserir imagem ou GIF
• Selecione GIF do EVO
• Navegue pelas opções ou clique em Ver mais GIFs para explorar a biblioteca

Mas atenção!

• Use termos mais simples para encontrar melhores resultados na busca
• Lembre-se de clicar em Salvar ao final

Veja o artigo

Confira as melhorias mais recentes do EVO para aprimorar a gestão de cobranças, automações do CRM, atualização de contratos e o fluxo de assinatura nos canais de autoatendimento.

Cobrança recorrente alinhada à data de início do contrato

Agora é possível iniciar a cobrança recorrente exatamente na data definida como início do contrato.

Quando a venda é realizada antes da data de início, a primeira parcela será cobrada apenas na data configurada para o início do contrato. Assim, evita-se a geração de saldo devedor antes da vigência real do serviço.

A partir dessa data, as próximas parcelas seguem automaticamente conforme o ciclo de cobrança definido.

Essa melhoria é especialmente útil em cenários como:

• pré-venda de unidades que ainda não inauguraram
• clientes que realizam a compra, mas iniciam o contrato posteriormente
• vendas antecipadas com início programado

Saiba mais aqui.

Nova regra de disparo por dias de cliente ativo no CRM 2.0

O CRM 2.0 traz a nova regra de disparo “Dias ativo (Cliente)”, que permite criar automações com base no tempo que o cliente permanece ativo.

Com essa nova regra é possível:

• criar comunicações automáticas conforme os dias de cliente ativo (por exemplo: 1º dia, 7 dias ou 30 dias)
• automatizar mensagens de boas-vindas, ativação e engajamento
• padronizar a comunicação da jornada inicial do cliente
• reduzir controles manuais e processos paralelos

As automações são executadas apenas enquanto o cliente permanecer ativo.

Saiba mais aqui.

Nova regra de disparo para cancelamentos automáticos por inadimplência

O CRM 2.0 passa a contar com a regra de disparo “Cancelamento automático por inadimplência”.

Essa regra permite criar automações específicas quando um contrato é cancelado automaticamente por inadimplência, diferenciando esse cenário dos cancelamentos realizados manualmente.

Com essa melhoria é possível:

• automatizar comunicações específicas para casos de inadimplência
• criar fluxos distintos para cancelamentos manuais e automáticos
• melhorar estratégias de cobrança, retenção ou reativação de clientes
• reduzir controles manuais para identificação desses casos

Saiba mais aqui.

Atualização de contratos vendidos inclui contratos adicionais

A funcionalidade Atualizar contratos vendidos agora também permite aplicar alterações relacionadas aos contratos adicionais configurados no contrato.

Quando contratos adicionais são incluídos ou removidos na configuração, essas alterações também podem ser aplicadas aos contratos que já foram vendidos.

A atualização pode:

• incluir novos contratos adicionais
• remover contratos adicionais existentes
• atualizar acessos a atividades e permissões vinculadas

Dessa forma, é possível manter maior consistência entre a configuração atual do contrato e os contratos já vendidos.

Saiba mais aqui.

Orientações antes da captura de foto na assinatura

O fluxo de assinatura nos canais de autoatendimento agora inclui uma etapa de orientação antes da abertura da câmera para captura da foto.

Essa etapa ajuda a melhorar a qualidade das imagens capturadas e reduzir reprovações nos processos de validação facial.

Dependendo da configuração do sistema, o usuário verá orientações específicas para:

• captura da foto do rosto
• captura da foto do rosto com documento (no caso do TOTEM)

Entre os principais benefícios dessa melhoria estão:

• melhor qualidade de imagem
• redução de reprovações na validação facial
• experiência mais guiada para o cliente
• maior previsibilidade no fluxo de assinatura

A tela de Segmentação reúne organização, acompanhamento e comunicação em um único fluxo.

Ela permite que diferentes áreas da unidade filtrem informações, salvem listas dinâmicas e entrem em ação sem precisar alternar entre telas.

Seja na recepção, no comercial, na gestão ou na sala de treino, a Segmentação facilita a rotina operacional.

🔎 Criar filtros personalizados

Com a Segmentação, você pode combinar diferentes critérios para visualizar exatamente o grupo de clientes que precisa.

É possível filtrar por:

• Status e contrato
• Avaliações físicas ou nutricionais
• Treinos ativos ou vencidos
• Vencimentos
• E diversas outras informações disponíveis no sistema

Você monta a lista de acordo com a sua necessidade.

💾 Salvar segmentações dinâmicas

Depois de aplicar os filtros, você pode salvar a segmentação.

Qual a vantagem?

A lista se atualiza automaticamente conforme os dados mudam no sistema.

Você não precisa refazer os filtros toda vez.

Se a sua rotina exige acompanhar contratos próximos do vencimento ou avaliações a vencer, por exemplo, basta acessar a lista salva.

⭐ Favoritar o que faz parte da sua rotina

As segmentações salvas podem ser marcadas como favoritas.

Assim, você acessa rapidamente as listas mais importantes no seu dia a dia, sem precisar procurar entre todas as segmentações criadas.

Organização e agilidade no acesso.

📊 Acompanhar informações importantes

A Segmentação não é apenas uma lista estática.

Ela permite acompanhar de forma dinâmica:

• Vencimento de avaliações físicas ou nutricionais
• Treinos ativos ou vencidos
• Contratos próximos do vencimento
• Grupos específicos de clientes

As informações são atualizadas automaticamente conforme o sistema é alimentado.

💬 Comunicar no mesmo fluxo

Além de consultar e organizar, você também pode agir.

Diretamente na lista, é possível:

• Selecionar contatos
• Enviar comunicações individuais ou em massa
• Utilizar templates configuráveis
• Escolher o canal: E-mail, SMS, WhatsApp*, Notificação ou Push
• Exportar dados quando necessário

Tudo no mesmo ambiente.

*Envio por WhatsApp disponível mediante integração.

🎯 Por que usar a Segmentação?

Porque ela concentra funcionalidades que antes estavam distribuídas em diferentes telas.

Você organiza, acompanha e comunica no mesmo fluxo.

Menos retrabalho.
Mais clareza.
Mais controle da rotina.

Se quiser saber como funciona, acesse o artigo.

Olá, como está?

A partir da nova versão do EVO, o modelo de uso da API foi estruturado oficialmente em planos, trazendo mais transparência e previsibilidade.

Se você possui o plano EVO Black, já conta com a API Plus, que inclui:

• Até 1.000 requisições por mês
• Até 100 requisições por dia

Ao atingir o limite mensal, novas requisições ficam bloqueadas até o próximo ciclo ou até a realização de upgrade para a API Pro.
Agora você pode acompanhar seu consumo na nova tela da API, com visualização por período, token e tipo de requisição.

🚀Para operações de alta demanda

Está disponível a API Pro, com:

• Requisições ilimitadas (sem limite diário ou mensal)
• Cobrança conforme consumo
• Limite maior de requisições por minuto via header específico
• Workshops exclusivos
• Webhooks personalizados (em breve)
• Acesso antecipado a novos recursos

Você pode contratar a API Pro diretamente pela tela do EVO.

💡Boas práticas recomendadas

Para otimizar sua integração:

• Evite chamadas repetidas
• Armazene dados que serão reutilizados
• Utilize webhooks sempre que possível
• Programe rotinas de alto volume para períodos noturnos (com menor custo por requisição)

Se precisar de apoio para avaliar seu consumo atual, nosso time está à disposição.

Você sabe o que é beta?
O beta permite testar funcionalidades antes da liberação e contribuir para a evolução do sistema.
Veja abaixo o que já passou por esse período e está disponível no EVO.

Relatório de agregadores em um só lugar

A nova tela Gerencial - Agregadores centraliza as informações de bookings e check-ins de todos os agregadores integrados à unidade.

Com essa visão unificada, é possível acompanhar os registros de diferentes integradores em um único lugar, facilitando a consulta e a análise dos dados.
A tela permite aplicar filtros para visualizar informações de um agregador específico, quando necessário.

Esse relatório substitui a antiga visualização exclusiva do Wellhub e oferece uma experiência mais completa para a gestão dos agregadores ativos.

Cancelamento de contratos pelo app do cliente

Permita o cancelamentos contratos recorrentes diretamente pelo aplicativo.

A funcionalidade funciona a partir de uma configuração no contrato, que controla a exibição do botão de cancelamento no app.
Quando ativada, o cliente consegue iniciar o cancelamento pelo aplicativo, seguindo o fluxo definido.

Os cancelamentos realizados pelo app ficam registrados no sistema, garantindo rastreabilidade e controle das ações realizadas.

Integração com a Estapar

Com essa integração ativa, a validação do benefício de estacionamento acontece de forma automática.
Quando o cliente realiza a validação no totem da Estapar, o sistema consulta o EVO em tempo real para verificar se existe um contrato ativo com direito ao benefício.

Essa integração torna o processo mais ágil, reduz etapas manuais e melhora a experiência do cliente no uso do estacionamento.

Ocupação detalhada

O relatório Ocupação detalhada oferece uma visão mais detalhada dos agendamentos, com foco em clientes.

Diferente da visão consolidada de ocupação, esse relatório permite analisar os dados com mais detalhes, usando filtros como atividade, contrato, turma, status de cliente na atividade e agregadores.

Além disso, é possível personalizar a visualização, escolhendo as colunas exibidas, e exportar os dados para análise externa.